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CONDICIONES DE ENVÍO Y DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS

Solo se realizarán envíos al territorio peninsular español.

Farmacia Sanmamed no enviará ningún producto hasta que se haya comprobado que se ha realizado el pago. Un pedido será definitivo en el momento que sea aceptado por Farmacia Sanmamed, que lo verificará mediante aviso en correo electrónico o mensaje en teléfono móvil.

Farmacia Sanmamed se compromete a enviar la mercancía en el mismo día si dispone de ella en stock. Nunca se facturará si no existiese mercancía en stock.

Los envíos a Riveira, Porto do Son, Pobra do Caramiñal y Boiro generarán al cliente unos gastos de 3,80 € por envío. Los envíos al resto de España (península) generarán al cliente unos gastos de 5,80 € por envío. Los gastos de envío serán gratuitos a partir de los 10 € de compra para la península,siempre que no se superen los 10 kg de peso, en tal caso se aplicará una tarifa según peso final.

Los plazos de entrega de los pedidos, estimados en un máximo de 48 horas, se computan sobre días laborables de lunes a viernes en horario de 9:00 a 19:00 horas. Las entregas se verán condicionadas igualmente por festivos (locales, regionales y nacionales). Farmacia Sanmamed no se responsabiliza de que las entregas por parte de la empresa de transporte no se realicen en el tiempo estipulado por causa de fuerza mayor, problemas de la empresa de transporte o festividades locales, nacionales o regionales que estipule la empresa de transporte. Los plazos de entrega indicados por Farmacia Sanmamed son a título orientativo y Farmacia Sanmamed se esfuerza en respetarlos pues no sólo dependen de nosotros sino también de las empresas de transporte.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. El cliente está obligado a comprobar que el número de bultos entregados coincide con el que figura en el albarán de entrega e indicar claramente en el albarán si hay alguna incidencia (rotura, apertura de bolsa, embalaje defectuoso) en el pedido.
Farmacia Sanmamed se reserva el derecho de enviar los pedidos por plazos, previa comunicación y aceptación del cliente.

Farmacia Sanmamed no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y éstos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones.

Las incidencias debidas a roturas o errores por parte de Farmacia Sanmamed se repondrán sin coste alguno. En caso de tratarse de un error del cliente, éste deberá abonar los gastos de transporte correspondientes al envío y al retorno del producto. Para la devolución de cualquier producto habrá de ser aceptada previamente por Farmacia Sanmamed mediante correo electrónico.

FORMAS DE PAGO

El pago de las compras efectuadas a través de Farmacia Sanmamed se podrá realizar mediante Paypal y tarjeta de crédito: Visa y MasterCard . Una vez que el usuario pulse “Confirmar Pedido” en el carrito de la compra.

Antes de finalizar el pedido, el usuario registrado deberá comprobar el importe de la compra y la dirección de envío del pedido. La dirección de envío será la dirección que el usuario incluyó en el formulario de registro o la que indique expresamente para el pedido.

Una vez finalizado el pedido, el usuario pasará directamente a la pasarela de pago del banco y deberá seguir las indicaciones del TPV virtual para efectuar el pago.<(p>

Entregas con pago efectuado mediante tarjeta de crédito

Una vez recibido el ingreso del pedido en la cuenta de Farmacia Sanmamed, se iniciará la tramitación del pedido. A partir de entonces el pedido será enviado y el cliente lo recibirá en un máximo de 48 horas (en horario de 9:00 a 19:00 horas).

Si el pago del pedido, se efectúa a partir de las 17 horas, la tramitación del pedido no se iniciará hasta el día siguiente. Igualmente, si el pago del pedido se realiza un viernes después de las 17 horas, la tramitación del pedido contará a partir del lunes. Estas condiciones no serían aplicables en festividades locales, regionales, nacionales y fines de semana.

DEVOLUCIONES

Farmacia Sanmamed no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones. Farmacia Sanmamed garantiza la devolución de su dinero si no queda satisfecho con su compra, siempre que los productos no hayan sido abiertos ni manipulados. No se admiten cambios, devoluciones ni reclamaciones pasados 14 días naturales contados a partir de la fecha de la factura.

En caso de devolución el cliente deberá indicar los siguientes datos:

  • Datos de identificación (nombre y CIF)
  • Dirección
  • Teléfono.
  • Número de pedido/factura
  • Causa de la devolución